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Atendimento ao Empresário
O Centro de Atendimento ao Empresário tem como atribuição promover a difusão de produtos, serviços do Sistema FIERN, tornando-se um canal criado para facilitar o acesso dos clientes às informações em áreas específicas, a fim de sistematizar o atendimento que conduza a novas ações e formas de interação, partindo da demanda, visando um atendimento de qualidade na busca de soluções.


BENEFÍCIOS:
  • Existência de um canal para o atendimento às demandas da indústria, que pode ser virtual ou presencial;
  • Agilização do processo de atendimento, que será feito a partir de padrão do Sistema FIERN;
  • Criação de uma rede de relacionamentos focada na indústria, facilitando o acesso ao sistema FIERN e a integração entre empresas e centros de conhecimento;
  • Geração e disseminação de conhecimento para áreas específicas da indústria;
  • Implementação de novas formas de intervenção a partir da análise das demandas, contribuindo para a definição de estratégias para a indústria;
  • Otimização da busca por parcerias pró-ativas que otimizem a relação entre demanda e oferta de conhecimento dentro do Sistema;

SERVIÇOS OFERECIDOS:
  • Posto de informações BNDES;
  • Encaminhamento do cliente para os sindicatos, industrias filiadas, entidades governamentais e parcerias, após identificação da demanda;
  • Informações do informações do sistema FIERN e mercado.

CONTATO:

Maria do Carmo Ramalho Dantas
Andar Térreo – Casa da Indústria
Fone / Fax: (84) 3204-6154
E-mail: cae@fiern.org.br
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